I samband med en rekrytering fick jag följande kommentar av en kandidat:
”Oavsett hur det går för mig i den här processen känner jag mig helt säker på att den har gått rätt till.”
Personen som yttrade detta hade precis genomgått en omfattande bedömning i form av en kompetensbaserad intervju och flera tester.
Efter att denna del av processen var avklarad fick han återkoppling på min bedömning, och det var då han nämnde detta.
Hans kommentar ringar in en av de viktigaste syftena med att ge en gedigen återkoppling vid en rekrytering.
Under en sådan feedback har du nämligen möjlighet att beskriva hur du har resonerat i din bedömning och vilka faktorer du har vägt in i ditt beslut.
Om du gör detta på rätt sätt kommer de flesta kandidater att ta ett nej betydligt bättre än om det är otydligt på vilka grunder beslutet har fattats.
Det ger dem dessutom någonting värdefullt att ta med sig, så att de känner att de har fått ut något av processen, även om de inte fick jobbet.
Allt detta bidrar till att skapa en positiv bild av er arbetsplats, vilket är extra viktigt om kandidaterna söker jobb hos er igen.
Med andra ord spelar återkopplingen en viktig roll under rekryteringen. Men det innebär inte att den behöver vara speciellt komplicerad.
Det finns mycket du kan göra för att den ska bli både enklare och mer givande för båda parter.
I kapitel 9 i Intervjuteknik vid rekrytering går jag igenom flera tips som hjälper dig med detta.
Om du inte redan har läst det kapitlet rekommenderar jag att du gör det inför din nästa återkoppling.
Inte bara för att rätt typ av feedback ger kandidaterna en bra upplevelse, utan också för att det känns bättre för dig som återkopplar.