För många år sedan jobbade jag med en person som var både varm och vänlig, och som alltid gjorde sitt bästa för att omgivningen skulle trivas.
Något hon däremot hade lite svårare för var att uttrycka sig i termer av konkreta fakta. Hon föredrog att fokusera på sina känslor.
Jag minns speciellt ett tillfälle då hon hade sett en film som hon tyckte väldigt mycket om.
Hon berättade ivrigt om sin upplevelse och rekommenderade alla att gå och se filmen.
När jag frågade vad den handlade om stannade hon upp en stund, fick något glasartat i blicken och sa sedan:
”Det minns jag faktiskt inte. Som vanligt är det bara känslan jag kommer ihåg.”
Den kommentaren var typisk för henne och en del av det som gjorde henne unik.
Däremot gick jag inte och såg filmen eftersom jag inte fick någon bild av handlingen och därför inte kunde avgöra om den passade mig eller inte.
Utan tillräckligt med information på fötterna är det som bekant svårt att fatta ett bra beslut.
I det här fallet spelade det mindre roll, men samma fenomen kan visa sig även under en rekryteringsintervju, vilket ofta beror på frågorna.
Om de är formulerade på fel sätt och saknar en tydlig koppling till kravprofilen blir svaren också lätt svepande.
Det gör att det blir svårt att bedöma kandidaternas lämplighet för tjänsten så att andra faktorer får avgöra vem som erbjuds jobbet.
Ett av de bästa sätten att få en tydlig bild av en kandidats kompetens under en intervju är att använda så kallade beteendefrågor.
De går ut på att låta kandidaterna illustrera sina kompetenser med hjälp av konkreta exempel från verkligheten.
I kapitel 3 i Intervjuteknik vid rekrytering går jag igenom hur denna typ av frågor kan konstrueras för att ge bättre svar.
Innan du sätter samman ditt frågebatteri rekommenderar jag därför att du läser igenom det kapitlet och följer instruktionerna där.
Förutom att denna typ av frågor ger bättre svar brukar den här frågemodellen vara enkel att ta till sig.
Något som däremot brukar skapa lite större motstånd är bedömningen och beslutet om vem som ska erbjudas tjänsten.
Nästa gång ska jag därför återkomma till detta ämne och hur du kan tänka för att fatta ett bra beslut som du kan känna dig trygg med.
Men det var allt för denna gång. Ha det så bra till dess så hörs vi snart igen.